SalesForce Proসেবার শর্তাবলি
টেমপ্লেট — প্রকাশের আগে আপনার আইনি পরামর্শককে দিয়ে যাচাই করিয়ে নিন।
১. সেবা
PEPOLTEK LIMITED (“we”) provides SalesForce Pro, a subscription software platform for sales automation and distribution management (“Service”), to the organisation that registers a workspace (“Customer”).
২. অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস
গ্রাহক তার ওয়ার্কস্পেসের সব কার্যক্রম, আমন্ত্রিত ইউজার ও নির্ধারিত রোল এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়ী।
৩. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
প্ল্যানের বিল মাসিক বা বাৎসরিক চক্রে অগ্রিম করা হয়। নবায়ন পেমেন্ট ব্যর্থ হলে ওয়ার্কস্পেস বকেয়া অবস্থায় যেতে পারে এবং পরে স্থগিত হতে পারে। দেরিতে পেমেন্টের কারণে গ্রাহকের ডেটা মুছে ফেলা হয় না।
৪. গ্রাহকের ডেটা
গ্রাহক তার ডেটার মালিক। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য তা প্রক্রিয়া করি, অন্য গ্রাহকদের থেকে যৌক্তিকভাবে আলাদা রাখি এবং যেকোনো সময় এক্সপোর্টের সুযোগ দিই।
৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
সেবাটি অবৈধ কাজে, অযাচিত বার্তা পাঠাতে বা অন্য গ্রাহকের ডেটায় প্রবেশের চেষ্টায় ব্যবহার করা যাবে না।
৬. প্রাপ্যতা
আমরা উচ্চ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগেই জানিয়ে দিই। Enterprise প্ল্যানে লিখিত SLA থাকতে পারে।
৭. দায়বদ্ধতা
আইন অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমাদের মোট দায় দাবির আগের বারো মাসে পরিশোধিত ফি-তে সীমাবদ্ধ।